자연 속 힐링 명소로 주목받는 수락휴 트리하우스!
예약을 변경하거나 취소해야 할 때, 복잡한 규정 때문에 당황하셨던 적 있으신가요? 🤔
이 글에서는 취소 수수료부터 면제 조건, 절차 안내까지 한 번에 정리해 드립니다.
불이익 없이, 현명하게 예약을 관리하는 꿀팁! 지금 바로 시작해볼까요?
수락휴 트리하우스 요금 구조 핵심 정리
✅ 객실 타입별 기본 요금
- 본동 2인실: 비수기 평일 55,000원 / 성수기 주말 70,000원
- 트리하우스형 4인실: 비수기 평일 200,000원 / 성수기 주말 250,000원
- 개별동(2~6인실): 인원 및 시기에 따라 요금 상이
요금은 시즌(성수기/비수기), 요일, 인원수에 따라 달라지며, 예약 시점의 공지사항을 꼭 참고하세요!
💰 노원구민 할인 혜택
- 신분증 인증 시 10% 할인
- 예시: 비수기 평일 100,000원 → 90,000원 적용
- 우선 예약 권한도 제공되어 경쟁이 치열한 트리하우스 예약에 유리합니다.
⚠ 추가 요금 유의사항
- 인원 초과, 반려동물 동반 시 추가 요금 발생
- 바비큐, 조식 등 옵션은 유료
- 조기 예약/비수기 할인도 있으니 미리 확인 필수!
수락휴 트리하우스 취소 수수료 안내
📌 취소 수수료 기준
- 숙박 3일 전까지 취소: 수수료 없음
- 3일 전 이후 취소: 객실요금 기준 일정 비율 부과
- 성수기·객실 유형별 차등 적용
객실 유형 성수기 주말 요금 취소 3일 전 이후 수수료 (예시)
| 본동 2인실 | 70,000원 | 약 20~30% 예상 |
| 개별동 4인실 | 150,000원 | 3일 전 30% 이상 가능성 |
| 트리하우스 4인실 | 250,000원 | 최대 50% 이상 가능 |
📍 정확한 수수료율은 숲나들e 사이트에서 확인할 수 있습니다.
취소 수수료 면제 조건 & 유의사항
🌀 면제 가능한 사례
- 천재지변 (태풍, 폭우, 지진 등)
- 감염병 확진, 입원 등 불가항력적 사유
→ 공식 증빙서류 제출 시 수수료 면제 가능
👩⚕️ 귀책사유가 아닌 경우
- 질병, 상해 등 불가피한 상황은 진단서 제출 시 전액 환불 가능
- 개인 사정, 단순 변심은 수수료 부과 대상
예약 변경 및 취소 절차
📍 변경 방법
- 숲나들e 사이트에서 직접 변경 가능 여부 확인
- 잔여 객실이 있어야 날짜 변경 가능
- 객실 종류 변경은 불가할 수 있으며, 변경 수수료가 발생할 수도 있음
🔁 취소 및 환불 절차
- 숲나들e 접속 → 예약 내역 확인 → 취소 진행
- 예약번호 준비 필수
- 결제 수단에 따라 환불까지 수일 소요
📝 꿀팁: 증거 남기기
- 예약 확인서 캡처, 취소 완료 페이지 저장 필수
- 문제가 생길 경우, 노원구시설관리공단에 문의 가능
취소 건 노리기 전략
취소 건 잡아서 예약 성공하고 싶으시다면? 아래 시간대를 노려보세요! 🎯
- 오전 10시~11시
- 오후 5시~6시
이 시간대에 다른 이용자들의 취소 건이 풀리는 경우가 많아 기회가 생깁니다. 빠른 손이 관건입니다!
문의처 정보
- 노원구시설관리공단 고객센터
- 숲나들e 고객센터
- 성수기에는 대응이 느릴 수 있으니, 가능한 빠르게 문의하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 수락휴 트리하우스 취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
숙박 3일 전부터 수수료가 발생하며, 금액은 객실 타입 및 시기에 따라 다릅니다.
Q2. 천재지변일 경우 수수료가 면제되나요?
네! 공식 증빙서류 제출 시 수수료 없이 전액 환불 가능합니다.
Q3. 예약 변경은 어떻게 하나요?
숲나들e 사이트에서 직접 가능 여부 확인 후 진행합니다. 단, 잔여 객실이 있어야 하고 일부 변경은 제한됩니다.
Q4. 노원구민은 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
10% 할인, 우선 예약 혜택 등 다양한 혜택이 제공됩니다.
Q5. 환불은 얼마나 걸리나요?
결제 수단에 따라 수일 소요될 수 있으며, 자세한 사항은 숲나들e 사이트나 공단 문의처를 참고하세요.
마무리 요약
수락휴 트리하우스를 제대로 즐기기 위해서는 예약, 변경, 취소 규정을 꼼꼼히 알아두는 것이 중요합니다.
불가피한 상황에도 당황하지 않도록, 오늘 알려드린 정보들을 꼭 기억해두세요!
👉 놓치지 말아야 할 핵심 체크리스트:
- 숙박 3일 전까지 취소는 무료!
- 천재지변은 증빙자료 제출 시 면제
- 노원구민 할인+우선 예약 가능!
- 변경 시 잔여 객실 여부 필수 확인
- 환불 규정 및 기간 사전 숙지